Incumplen aseguradoras con titulares CONDUCEF

No cumplen con los plazos establecidos de reparación en un percance vial

Por Claudia Velázquez

La CONDUSEF en Matamoros está recibiendo muchas quejas en contra de aseguradoras de autos nuevos que no están cumpliendo con los plazos establecidos de entrega en caso de reparación de los automóviles o cuando se registra un percance vial.

Eduardo Mejía Aguilar, responsable módulo CONDUSEF, señaló que entre  otros problemas que acuden para solicitar apoyos de CONDUSEF uno de los productos que también es muy reclamado son las aseguradores en relación a la venta de autos nuevos por parte de las agencias, esto afortunadamente ha habido poder adquisitivo y circulan muchos vehículos nuevos y lógico son con créditos de algunas financieras y por ende pues deben de estar asegurados para garantizar el compromiso.

Desafortunadamente en algunos casos las mismas aseguradoras ocultan los alcances del seguro que están obteniendo y al momento de necesitarlo, resulta que no cuentan con el servicio que necesitan los clientes, añadió.

Subrayó que la mayor parte de los titulares o los propietarios de vehículos no son informados al 100 por ciento de los alcances que se tiene ni la información que se tiene al obtener un seguro, tienen la información muy aislada no precisa y ellos tienen la idea de que cuando pase, y como pase pues ellos están protegidos y la verdad parte de eso claro que es cierto pero también hay restricciones que no fueron debidamente informados.

Los vehículos ya se han convertido en una necesidad para poder transportar a los integrantes del hogar ya sea a los centros laborales, y demás actividades diarias, por lo que sería Justo que las agencias y seguros puedan proporcionar otro vehículo mientras pasa que lo arreglan, concluyó.

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